NGÂN HÀNG KIẾN NGHỊ KHÁCH HÀNG BẢO ĐẢM AN TOÀN GIAO DỊCH TRONG HỆ THỐNG ĐIỆN TỬ MỚI

Theo Thông tư 45 sửa đổi, bổ sung Thông tư 18/2024/TT-NHNN, việc sử dụng thẻ ngân hàng để thực hiện các giao dịch bằng phương tiện điện tử sẽ được kiểm soát chặt chẽ hơn. Cụ thể, thẻ chỉ được phép sử dụng khi chủ thẻ đã hoàn tất quá trình đối chiếu đảm bảo đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học của chủ thẻ đối với thẻ của khách hàng cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của khách hàng tổ chức.

Đối với khách hàng là tổ chức, chủ thẻ phụ cũng phải được đăng ký và xác minh thông tin theo quy định của ngân hàng mới có thể dùng để thực hiện giao dịch điện tử. Nguyên tắc này nhằm đảm bảo an toàn, giảm rủi ro gian lận và tranh chấp liên quan đến thẻ.

Thông tư 45 sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 5/1/2026. Trong thời gian này, những khách hàng chưa hoàn tất đối chiếu giấy tờ tùy thân và sinh trắc học của chủ thẻ, người đại diện hợp pháp hoặc chủ thẻ phụ ủy quyền trước đó sẽ không thể thực hiện các giao dịch thẻ điện tử, trong khi các hoạt động sử dụng thẻ vật lý tại máy ATM, điểm chấp nhận thẻ, rút tiền mặt hoặc trích nợ tự động vẫn diễn ra bình thường.

Bên cạnh đó, theo các Thông tư 17/2024/TT-NHNN và 25/2025/TT-NHNN, từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng sẽ tạm dừng dịch vụ thanh toán qua internet banking đối với tài khoản của khách hàng tổ chức chưa cập nhật xong thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp. Đây là biện pháp nhằm nâng cao tính an toàn trong giao dịch điện tử và hạn chế rủi ro liên quan.

Trong bối cảnh này, nhiều ngân hàng đã nhanh chóng triển khai các bước hỗ trợ khách hàng. Ngân hàng VietinBank đã đưa ra khuyến nghị các khách hàng tổ chức nhanh chóng bổ sung giấy tờ, cập nhật sinh trắc học của người đại diện và chủ thẻ phụ để tránh gián đoạn dịch vụ. Khách hàng có thể thực hiện trực tiếp qua ứng dụng VietinBank eFAST hoặc đến các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc.

Các ngân hàng lớn như Vietcombank, Agribank, BIDV, Nam A Bank cùng đã tiến hành thông báo tạm dừng các giao dịch thẻ doanh nghiệp có giấy tờ tùy thân hết hạn hoặc chưa xác minh sinh trắc học để đảm bảo tuân thủ quy định mới. Thực hiện những bước này nhằm nâng cao an toàn giao dịch và hạn chế rủi ro bảo mật cho khách hàng lẫn hệ thống ngân hàng.

Các chuyên gia dự báo việc cập nhật thông tin sinh trắc học sẽ mang lại bước tiến lớn trong công tác bảo mật, góp phần xây dựng hệ thống tài chính ngày càng an toàn và minh bạch hơn trong thời gian tới.